文/詹鹏
MSN有个朋友问我，360他们做社区干什么？我说，通过社区的讨论提高对产品的忠诚度。
社区可以干什么？增加用户的交互性，通过用户在社区对产品的讨论，促进用户对产品提出要求，并由产品部门提取意见进行产品改进。
360做社区干什么？我先想回想一下周春兰前几天提出的一大堆的概念，因为IP地址被天涯封了，而不再敢提社区营销了，所以回头继续提口碑营销，因为她的社区网络营销就是用群发软件发贴。而周鸿祎是提了口碑营销的，提口碑营销干什么？竟然是营销，自然有他营销的价值，你知道奇虎怎么盈利吗？那得先向想奇虎是做什么的？做社区的！社区靠什么盈利?靠营销！口碑营销！
360安全卫士说他不盈利，我相信，他的确没有从个人用户身上盈利。周鸿祎在发布会上也说过，个人服务做不好就想做企业服务的人，两年后可以轻易的被我们打趴下。那么，周鸿祎为什么要做个人，为了圈地、积累用户，有了用户厂家就要买单。这一点，有一次博客专访李想的时候，他也说过，我们不需要考虑怎么服务企业，我们要考虑服务企业的那部分用户，企业会自然的把广告投过来，周鸿祎也是这么干的。
MSN上这个朋友问我，360为什么要做百科？我说，为了掌握话语权。他说，明白了，只要掌握话语权就可以盈利，可以提供绿色软件推荐从企业那赚钱。当然，这个话语权是由用户决定，360本身是对它进行一种监控，坏的还会坏，不坏的可以通过推荐变好。用户的意愿没有被强奸，同时，客户和广告商的意愿得到了满足，三赢！整合营销的目的就在于此。
总结：1、周鸿祎提口碑营销，是为了赚口碑营销的钱。
2、周鸿祎提出不盈利，是为了圈更多的用户，赚更多的钱。因为用户是共享的，看他听谁的。
3、让用户掌握话语权，就是让自己掌握更大的话语权，借助网络集中让用户推动的商业模式，称之为网络整合营销，网络在最大化整合营销。
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