什么是网络整合营销？网络整合营销(e-IMC)是利用互联网特性和技术，更加有效、高性价比地完成整合营销计划，达到传统IMC不能达到的高效客户关系管理等，从而精准地实施营销策略，实现企业营销的高效率、低成本、大影响。
我们可以按两种意思来理解：一、网络整合营销是利用网络技术和网络特性最大化、最快速、最有效、最精准的进行整合营销；二、网络整合营销是以为客户提供有价值的信息为基础，由客户创造、传播为主导的整合营销理念进行的网络营销。
网络整合营销的步骤有哪些呢？有四个：第一，找准市场机会和营销目标。第二，设计客户体验功能。然后是通过取得第一批客户，建设以他们为主导的信息和商务服务网站。第三，就是利用技术和数据库手段，根据这部分用户反馈的信息进行分析，确定主要营销战术，满足更多更重要的用户需求。第四，设计论坛和社区，建立用户与用户的交流平台，设计商家与顾客的交互功能，以需求一种用户的忠诚度。第五，就是确定对外传播信息，根据已有用户的信息涉及和分配各人群的需求，进行对外口碑传播。第六，就是分析各传播工具的特性以及信息需求，引导外在用户产生兴趣和需求。第七，实施各种免费服务策略，发现用户潜在需求，诱导传播和消费。
其中利用外在工具的基本调律是：一、网络扇风；二、纸媒点火；三、杂志和专题引爆。这里主要是根据中国媒体特性而总结的一套流程。当然，在纸媒点火的时候，要提前分析网媒的转载规律，因为网络最有可能产生直接转化消费。
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