1、确定客户是干什么的？确定是干什么的之后，分析他们的产品是不是需要网络推广。别给博客打电话！可以给博客的所在公司打电话，但是我早就说服我们公司做竞价了，几乎和网络营销有关的我们都有人做，只是我不负责。一定要注意，给不盈利的组织打电话，很容易让人产生联想。

      2、确定客户是不是需要网络推广？客户在推广上是不是遇到了麻烦了。如果遇到了，那么客户是不是做过其他推广，没有在搜索引擎中做推广，告诉他们搜索引擎中做推广的好处是什么？

      3、确定客户是不是需要百度竞价推广？如果对方认识到了搜索引擎营销的好处，你要告诉他百度是如何帮助客户寻找到机会的，百度在搜索引擎的市场份额，占据了多少用户。

      基于以上几点，百度销售人员在打电话的时候还是比较礼貌的，但是销售应该熟悉自己的整个行业，比如网络营销包括什么，网站优化、网络广告、网络公关、网络销售，搜索引擎广告在网络广告中的地位，在网民行为中搜索的地位如何？比起其他门户广告和广告联盟的优势又是什么？搜索引擎优化和竞价的区别又是什么？

      其实我们在给客户培训的时候，从来都是教他们怎么做竞价的，怎么看百度后台？什么时候又要做优化的，你不能不相关吧，不能连做竞价的标准都不符合吧。这些我建议百度除了培训销售技巧之后，还要重视网络营销行业的培训，如果有这方面的需求可联系本人。（詹鹏）